Pratkompis – Användarvillkor

Gäller från: 2026-11-01
Version: 1.0

De här villkoren är avtalet mellan dig och Venusoft AB (org.nr 559395-7565, Kavallerivägen 2C, 174 58 Sundbyberg) (”vi”, ”oss”; tata2026@tutamail.com) om appen Pratkompis – prata svenska. Genom att använda appen godkänner du dem. Läs också vår integritetspolicy.

Laddar du ner appen från App Store gäller även Apples standardavtal för licensierade appar (Licensed Application End User License Agreement). Om villkoren och Apples avtal säger olika saker gäller dessa villkor i den mån Apples avtal tillåter det.

1. Vad Pratkompis är

Pratkompis är en app för vuxna som vill träna på att prata svenska. Du pratar med en AI-kompis, får vänliga rättelser och repeterar det du lärt dig. Appen är ett övningsverktyg – inte en skola, en certifierad kurs eller ett officiellt prov – och ersätter inte undervisning som SFI.

2. Vem kan använda appen

Du behöver vara minst 18 år. Kompisen är en öppen AI-konversation utan separat granskning av svaren, och AI-leverantören kräver extra skyddsåtgärder för tjänster som används av minderåriga. Därför erbjuder vi inte appen till någon under 18 år.

3. Gratis användning och fri vecka

4. Prenumeration

Planer. Pratkompis Pro är en prenumeration som förnyas automatiskt, per månad eller per år, och köps via App Store eller Google Play. Priset, inklusive moms, visas alltid i appen och i butiken innan du köper.

Det här ingår. Ett antal samtalsminuter per månad (rimlig användning), som visas i appen innan du köper. En minutmätare i appen visar hur mycket du har kvar. Minuter som inte används sparas inte till nästa månad. Vi kan ändra funktioner, men inte så att kärnan i det du betalat för försvinner under en betald period.

Betalning och förnyelse. Du köper via ditt Apple-id eller Google Play-konto, och Apple eller Google drar pengarna. Prenumerationen förnyas automatiskt med samma pris och period tills du säger upp den. Apple debiterar inom 24 timmar före periodens slut; Google debiterar när den nya perioden börjar.

Så säger du upp. Uppsägningen görs i butiken, inte i appen (vi ser aldrig ditt betalkonto och kan därför inte göra det åt dig):

Efter uppsägning har du kvar Pro till slutet av den period du redan betalat för. Att ta bort appen säger inte upp prenumerationen.

Prisändringar. Om vi höjer priset meddelar Apple eller Google dig i förväg och ber om ditt godkännande när lag eller butiksregler kräver det. Vill du inte betala det nya priset kan du säga upp innan det börjar gälla.

Återställa köp. Eftersom det inte finns något konto är prenumerationen kopplad till ditt Apple-id eller Google-konto. På en ny telefon, efter ominstallation eller efter ”Radera all data” öppnar du Profil → Pratkompis Pro och trycker på Återställ köp.

5. Ångra ett köp och återbetalning

Pratkompis Pro säljs via App Store eller Google Play, och därför gäller Apples eller Googles regler för att ångra köp och för återbetalning. Inom EU har du hos Apple 14 dagar på dig att ångra ett köp.

Kör du fast, mejla tata2026@tutamail.com så hjälper vi dig. Inget i villkoren begränsar dina rättigheter enligt svensk konsumentlag.

6. AI-kompisen – läs gärna det här

7. Hur appen får användas

Använd Pratkompis till det den är gjord för: att öva svenska. Du får inte

Bryter du mot reglerna kan vi begränsa eller stänga av åtkomsten för den installationen. Sker det under en betald period på grund av ett tydligt och allvarligt brott har du inte rätt till återbetalning från oss utöver vad lagen ger dig.

8. Ditt innehåll

Det du säger är ditt. Du låter oss och våra leverantörer behandla det enbart för att ge dig svar och rättelser (se integritetspolicyn). Kompisens svar skapas för ditt eget lärande och du får använda dem fritt till det.

9. Vårt innehåll

Appen, designen, kompisarna, rösterna, texterna och grammatikkorten tillhör oss eller våra licensgivare. Du får en personlig rätt, som inte kan överlåtas, att använda appen på enheter du äger eller förfogar över, för ditt eget lärande.

Ordbokens ordformer kommer från SALDO, Kelly-listan och Flex från Språkbanken Text, Göteborgs universitet, och används under licensen Creative Commons Erkännande 4.0 (CC BY 4.0). Vår bearbetning av datan (urval, ordning och rättelser) lämnas ut på begäran.

10. Tillgänglighet och ändringar

Vi gör vårt bästa för att Pratkompis ska fungera, men samtal kräver internet och externa tjänster (Cloudflare, Anthropic, ElevenLabs), och avbrott kan förekomma. Vi kan uppdatera appen och villkoren. Vid viktiga ändringar meddelar vi dig i appen i god tid; godtar du dem inte kan du sluta använda appen och säga upp prenumerationen.

11. Ansvar

Vi tillhandahåller appen fackmässigt och med omsorg, och vi ansvarar för fel i tjänsten enligt svensk konsumentlag, bland annat lagen (2022:260) om avtal om digitalt innehåll och digitala tjänster där den gäller.

Utöver det, och bara i den mån lagen tillåter, ansvarar vi inte för indirekta förluster (till exempel utebliven inkomst) eller för beslut du fattar utifrån AI-svar. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till vad du betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna. Begränsningarna gäller inte vid grov vårdslöshet eller uppsåt, personskada, eller rättigheter du har som konsument och som inte får avtalas bort.

12. Avtalets upphörande

Du kan sluta när du vill genom att ta bort appen (och säga upp en eventuell prenumeration hos Apple/Google). Vi kan lägga ner tjänsten med minst 30 dagars varsel i appen. Gör vi det stoppar vi förnyelsen av prenumerationerna, och har du en årsprenumeration betalar vi på begäran tillbaka den del du inte hunnit använda – mejla tata2026@tutamail.com.

13. Lag och tvister

Svensk lag gäller. Om något blir fel – hör av dig till oss först på tata2026@tutamail.com, vi vill lösa det. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister kan annars avgöras av svensk allmän domstol. Bor du i ett annat EU-land behåller du skyddet i det landets tvingande konsumentlagar.

14. Kontakt

Venusoft AB, org.nr 559395-7565, Kavallerivägen 2C, 174 58 Sundbyberg · tata2026@tutamail.com